Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии в Батыревском районе напоминает, что с 1 сентября 2026 года вступают в силу обновленные «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 30 мая 2026 года № 657 (далее — Правила № 657).
Документ также утверждает обновленные:
- перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же
основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара;
- перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену.
Срок действия принятого нормативного правового акта установлен до 1 сентября 2032 года.
Роспотребнадзор обращает внимание на ключевые нововведения и правовые аспекты применения Правил № 657:
1.Новые обязанности продавцов на цифровых торговых площадках (маркетплейсах)
В соответствии с пунктом 24 Правил № 657, хозяйствующие субъекты, реализующие продукцию через агрегаторы информации о товарах (услугах), обязаны размещать на страницах
своих магазинов исчерпывающие сведения о себе, а также четко регламентировать порядок, способы и адреса для направления потребителями досудебных претензий.
- Оптимизация информирования покупателей в торговых залах
Исключена обязанность обязательного размещения полного текста правил продажи в «Уголках потребителя». Согласно новой норме, текст Правил № 657 предоставляется покупателю
в наглядной и доступной форме по его запросу (требованию).
3.Использование Единой биометрической системы при расчетах и идентификации
Пунктом 13 Правил № 657 потребителям предоставлено право удостоверять свою личность, подтверждать возраст или право на получение льгот, а также передавать сведения для
участия в программах лояльности (бонусных программах) продавца с использованием государственной информационной системы «Единая система идентификации и аутентификации
физических лиц с использованием биометрических персональных данных» (ГИС ЕБС).
- Особенности оборота и возврата ювелирных изделий
- Требования к дистанционному возврату: возврат ювелирных изделий надлежащего качества, приобретенных дистанционным способом, допускается только при условии
обязательного сохранения бирки (ярлыка) или ценника с неповрежденным уникальным идентификационным номером (УИН). Исключение составляют золотые монеты, выпущенные
в обращение до 1 сентября 2025 года, — на них требование об обязательном наличии УИН не распространяется (пп. 53, 54 Правил № 657).
- Защита от введения в заблуждение относительно искусственных вставок: при использовании названий природных камней и минералов для обозначения вставок искусственного
происхождения, закрепленных в изделиях из драгоценных металлов, категорически запрещается использовать слова «драгоценный», «настоящий», «подлинный», «естественный»,
«природный», «натуральный», «добытый», «минерал», «экологичный», а также производные от них формулировки (п. 50 Правил № 657).
- Корректировка ограничительных перечней (подменный фонд и обмен товаров)
- Самоходные машины: включены в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также в перечень товаров длительного пользования, на
период гарантийного ремонта или замены которых безвозмездный аналог из подменного фонда потребителю не предоставляется (п. 1 соответствующих перечней).
- Оборудование для инженерных систем зданий: перечень товаров, исключающих предоставление аналогичного товара на период ремонта, дополнен продукцией, используемой в
системах водоснабжения, канализации, отопления и вентиляции зданий и сооружений, если эксплуатация и монтаж такой продукции сопряжены со специальными строительно-
монтажными или демонтажными работами (п. 7 Перечня).