Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике-Чувашии  в Батыревском районе (далее – территориальный отдел) напоминает о том, что Федеральным законом от 04.06.2018 № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» введен новый институт защиты прав потребителей финансовых услуг – финансовый уполномоченный. Финансовый уполномоченный является посредником в деле рассмотрения имущественных споров между потребителями финансовых услуг и финансовыми организациями, обеспечивает более высокий уровень правовой защиты граждан при получении ими финансовых услуг. Под действие закона подпадут банки, страховые организации, микрофинансовые компании. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в отношении финансовых организаций, если размер требований потребителя финансовых услуг о взыскании денежных сумм не превышает 500 тыс. рублей либо если требования потребителя финансовых услуг вытекают из нарушения страховщиком порядка осуществления страхового возмещения, если со дня, когда потребитель финансовых услуг узнал или должен был узнать о нарушении своего права, прошло не более трех лет.

Принятие и рассмотрение обращений потребителей финансовым уполномоченным осуществляется бесплатно. В случаях, предусмотренных законом, потребители финансовых услуг вправе заявлять требования к финансовой организации в судебном порядке только после обращения к финансовому уполномоченному. По результатам рассмотрения обращения потребителя финансовый уполномоченный принимает решение, которое подлежит обязательному исполнению финансовой организацией в указанный в решении срок. В случае несогласия с решением финансового уполномоченного потребитель финансовых услуг вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Финансовая организация в случае несогласия с решением финансового уполномоченного вправе оспорить его в суде.

Более подробную информацию о работе данного института можно получить: по телефону: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России) на официальном сайте финансового уполномоченного https://finombudsman.ru.