Распродажа — это мероприятие по снижению цен с целью реализовать большой объём товара в ограниченные сроки. Распродажей можно считать любое снижение цен на товар надлежащего качества, а также любую акцию, связанную со снижением цен. Это организованный процесс снижения цен на товары разных категорий, целью которого является освобождение складских и торговых площадей для поступления нового товара или при закрытии/ликвидации торгового заведения.

Продавец обязан четко сформулировать условия и цену приобретения товара по акции. Только если продавец правильно и доходчиво донесет информацию до покупателя, между ними не возникнет никаких конфликтных ситуаций.

Характеристики распродажи:

- имеет ограничение по времени проведения;

- смена ассортимента товаров торгового предприятия;

- реализация нераспроданных товарных остатков;

- увеличение объемов продаж товаров, на которые введены скидки.

Товары, реализуемые на распродажах, должны быть надлежащего качества, пригодными для целей для которых товар такого рода обычно используется. На товары, приобретенные на распродаже, распространяется правило, установленное статьей 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) - товар можно обменять в течение 14 дней не считая дня покупки, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае приобретения товара ненадлежащего качества потребитель имеет право: на безвозмездное устранение недостатка, замену товара на такую же модель или другую с перерасчетом покупной цены, возмещение стоимости устранения недостатка, возврат денег (ст. 18 Закона).

Советуем проверять цену на товар со скидкой у нескольких продавцов. Нередко выясняется, что товар внезапно «дорожает» накануне акции, а со скидкой стоит столько, сколько до подорожания. Слишком низкая стоимость может свидетельствовать о продаже фальсифицированного или контрафактного товара. Чтобы проверить товар, у продавца можно запросить документы на продукцию, например, сертификат или декларацию.

Договор розничной купли-продажи заключается с покупателем в момент выдачи ему кассового (товарного) чека или иного до­кумен­та, подтверждающего оплату товара (ст. 493 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ). Оплатить товар покупатель обязан по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 500 ГК РФ).

При распродаже продавец обязан обеспечить потребителю те же гарантии, что и при реализации товара в обычном режиме. Например, платье или ботинки могут выйти из моды. Продавец устраивает распродажу такого товара, но это вовсе не значит, что им позволено быть низкого качества.

Никаких ограничений на возврат и обмен товаров, купленных на распродаже, в законодательстве нет. Поэтому, если потребителя не устраивает по той или иной причине приобретённый по акции товар, можно смело отнести его обратно в магазин. Исключение - товары из перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденного постановлением Правительства №2463 от 31.12.2020 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи».

Если продавец заявляет о том, что приобретенный по сниженным ценам товар (без указания имеющихся недостатков в товаре), не подлежит обмену или возврату, вступает в действие норма, установленная ст. 16 Закона, предусматривающая недействительность условий договора, ущемляющих права потребителей.

Следует обратить внимание на указание продавцом причины скидки (распродажи). Если имеется информация о наличии в товаре дефектов (например, механические повреждения; отсутствие комплектующих; разные оттенки изделий и другие), то предъявление претензий продавцу по оговоренным при покупке недостаткам законодательством не предусмотрено.

Внимательно изучите продукты питания со скидкой со всех сторон: не нарушены ли условия хранения, срок реализации, внешний вид товара и запах.

Распродажи могут проходить не только путем простого снижения цен на все или некоторые виды товаров, но и в виде различных акций. Например, покупателям предлагается приобрести три вещи по цене двух. Зачастую в чеке эта операция отражается как распределение стоимости третьего товара в качестве скидки на все товары. В этом случае все товары имеют цену и правила обмена и возврата также распространяется на третий товар.