Одним из основных направлений деятельности Шемуршинского районного архива в области информационных ресурсов архивного фонда Чувашской Республики является исполнение запросов граждан.

В районный архив обращаются по самым разным вопросам. В последнее время значительно возрос поток обращений граждан за получением справок социально-правового характера. В связи с реформой пенсионного обеспечения запрашиваются справки: - о подтверждении стажа работы; о  заработной плате; в связи с расширением льгот участникам Великой Отечественной войны и труженикам тыла – о награждениях орденами и медалями;  в связи с приватизацией жилья, расширением прав купли-продажи – о выделении квартир, земельных участков и по другим вопросам.