Работа по исполнению запросов граждан является одним из основных направлений деятельности районного архива в области использования информационных ресурсов Архивного фонда Чувашской Республики.

Графика приема посетителей нет, так как, часто граждане приезжают из других районов и регионов и поэтому приходится оперативно исполнять запросы.

Прием посетителей производится в рабочем кабинете ежедневно с 8 до 17 часов, кроме воскресенья.

Исполнение социально-правовых и тематических запросов граждан и организаций осуществляется в соответствии с требованиями нормативных документов.

За прошлый год исполнено более 350 запросов граждан, основная масса запросов, которые поступали в архив – сведения о заработной плате и подтверждении трудового стажа, а также правоустанавливающие документы на земельные участки.

 За отчетный период в районном архиве работал исследователь Захаров М.И. – пенсионер, бывший директор совхоза, ему было представлено 26 документов: управления сельского хозяйства и отдела статистики. Также в читальном зале архива работали школьники Шемуршинской и Карабай-Шемуршинской общеобразовательных  школ, которых интересовали состав и объем документов хранящихся в районном архиве, история образования и существования района, статистика полового и возрастного состава населения района за последние 30 лет и многое другое.